Estos Términos y Condiciones en línea regulan los términos contractuales de prestación de servicios entre Agenda Lila y sus usuarios quienes actúan en capacidad de profesionales (en lo sucesivo, "Términos y Condiciones").
1. Objeto
- Estos Términos y Condiciones aplican cuando los profesionales prestadores de servicios (incluyendo médicos, psicólogos, estilistas, barberos, técnicos, consultores, terapeutas, etc.), (en lo sucesivo, el "Profesional" o "Usted"), contratan un paquete de servicios (en lo sucesivo, los "Servicios") con la finalidad de gestionar citas y prestar dichos Servicios a sus Clientes o Pacientes a través de Agenda Lila.
- "Clientes" o "Pacientes" significa el/los individuo/s que tiene/n una o más citas o visitas con el Profesional que se encuentren alojadas en los sistemas de Agenda Lila independientemente del canal a través del cual se haya gestionado dicha cita.
2. Perfil del Profesional
- Para utilizar los Servicios, Usted debe crear un perfil personalizado en el Sitio Web y hacerlo accesible públicamente.
- Usted debe proporcionar a Agenda Lila información completa y precisa durante el registro sobre su identidad y sus cualificaciones o licencias profesionales (cuando aplique, como en el caso de la salud). Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y cualificaciones.
- Usted se compromete a editar la información de su Perfil si cambia, y a añadir su disponibilidad en el software de Agenda Lila ("Calendario de Reservas") y mantenerlo actualizado.
- IMPORTANTE: Las citas reservadas a través de Agenda Lila son vinculantes. Por lo tanto, sólo debe ofrecer citas a través de la plataforma que pueda mantener y atender a tiempo. Si no puede atender al Cliente en ese momento, deberá informarle con la debida antelación de que no puede mantener la cita.
3. Precios, pagos y cambios de tarifas
- Agenda Lila le cobrará a Usted los precios comunicados y vigentes al momento de la celebración del Contrato, correspondientes a su plan elegido (Básico, Emprendedor o Profesional).
- El Profesional acepta que los pagos se realizarán por cada periodo de liquidación y reconoce que el Servicio puede implicar cobros automáticos recurrentes.
- En caso de retraso en el pago de la totalidad o parte de las cantidades adeudadas, Agenda Lila tendrá derecho a suspender temporalmente el acceso a su cuenta o rescindir el Contrato anticipadamente.
4. Derechos y Obligaciones del Profesional
- Usted debe utilizar los Servicios únicamente para los fines previstos y abstenerse de utilizarlos de forma ilegal, fraudulenta, poco ética, engañosa, ofensiva o inapropiada.
- Al utilizar los Servicios, Usted debe observar las normas y códigos profesionales vigentes de su respectiva industria o sector.
- Usted garantiza que cuenta con el consentimiento y/o la base legal adecuada para enviar comunicaciones a sus Clientes a través de los Servicios (ej. mensajes de WhatsApp) y exime a Agenda Lila de cualquier reclamación en relación con el contenido de las comunicaciones.
5. Propiedad Intelectual y Contenidos
- Agenda Lila conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, el Calendario de Reservas, la aplicación, el software subyacente y el código fuente.
- La responsabilidad de los contenidos que usted publique (ej. fotos de perfil, notas, consejos) recae exclusivamente en Usted. Usted no debe infringir la legislación aplicable ni los derechos de terceros.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
- Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier Información Confidencial recibida de la otra parte.
- Tanto Agenda Lila como el Profesional se comprometen a tratar los datos personales de los clientes en cumplimiento estricto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) aplicable en México.
7. Responsabilidad y Exoneración
- Agenda Lila en ningún caso será responsable de la actividad profesional realizada por el usuario, los diagnósticos emitidos, los trabajos realizados, ni por mala praxis, o insatisfacción del servicio profesional prestado, ya sea médico, técnico o estético.
- Usted se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Agenda Lila de cualquier gasto, daño o perjuicio derivado de denuncias o demandas iniciadas por Clientes o Pacientes respecto a su servicio.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Las partes convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios actuales o futuros.
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